La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Anti Punaises Expert collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de l’utilisation du site anti-punaises-expert.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Anti Punaises Expert
- 5 Bd Georges Méliès, 94350 Villiers-sur-Marne
- Téléphone : 01 85 44 04 21
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Code postal et ville (facultatif)
- Type de logement et niveau d’infestation déclarés (facultatif)
- Contenu du message
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de contact ;
- Vous recontacter concernant votre demande ;
- Assurer le suivi de nos prestations ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Le traitement repose sur :
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous remplissez notre formulaire ;
- L’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b) lors d’une demande de devis ;
- Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et la qualité de nos services (article 6.1.f).
5. Durée de conservation
Les données relatives aux demandes de contact et de devis sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire. Les données comptables sont conservées conformément à la législation en vigueur (10 ans).
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Anti Punaises Expert et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d’envoi d’emails) uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la prestation.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact du site. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les données transitent via des connexions chiffrées (HTTPS) et sont hébergées dans des conditions sécurisées.
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.